Bestelling en levering
Praktische informatie over verzendkosten, levertijden, fulfillment en problemen bij levering.
1. Contractspartij
Importeria B.V. is altijd de verkoper en contractspartij. Een producent of fulfillmentpartij kan de wijn maken, voorbereiden of verzenden zonder de contractuele verkoper te worden.
2. Kosten en levertijd
Beschikbare verzendkosten en indicatieve levertijd worden tijdens checkout dynamisch bepaald voor de producten, bestemming, klantcontext en betrokken fulfillmentlocaties. Deze pagina bevat daarom geen vast tarief of gratis-verzenddrempel.
3. Meerdere zendingen
Producten uit verschillende voorraad- of fulfillmentlocaties kunnen afzonderlijk worden verzonden. De orderweergave kan per zending een eigen status, vervoerder en trackinginformatie tonen.
4. Aflevering en risico
Importeria blijft verantwoordelijk voor uitvoering van de consumentenovereenkomst. Het risico gaat, voor zover dwingend recht bepaalt, over wanneer u of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is de producten ontvangt.
5. Mislukte aflevering
Controleer het afleveradres vóór het plaatsen van de order. Neem bij een mislukte aflevering contact op via order@importeria.nl. Eventuele nieuwe bezorgkosten worden alleen berekend wanneer dat volgens de omstandigheden en het toepasselijke recht is toegestaan en vooraf duidelijk wordt meegedeeld.
6. Schade of ontbrekende producten
Meld een beschadigde, onvolledige of verkeerde levering zo spoedig mogelijk met het ordernummer en een duidelijke omschrijving. Bewaar verpakking en maak, indien redelijk en veilig, foto's. Importeria beoordeelt en verzorgt een passende remedie; dit beperkt uw wettelijke rechten niet.
Vervoerders
Importeria verzendt via DPD/BRT en andere goedgekeurde vervoerders. De beschikbare verzendkosten en leverinformatie worden vóór het bestellen getoond. Importeria B.V. blijft uw contractuele verkoper.
Bedrijfsgegevens
Importeria B.V.
Keulsepoort 2 - Unit 280
5911 BZ Venlo
Nederland
KvK: 76959066
Btw-identificatienummer: NL860853901B01
+31 (0)20 220 210 8
Maandag t/m vrijdag
09.30-17.30 uur