Garantie

Als Verkäufer garantieren wir die Qualität unserer Produkte. Schließlich müssen Produkte die angemessenen Erwartungen erfüllen, die Sie als Kunde daran haben können. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass etwas nicht stimmt, würden wir gerne davon hören und gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen. Diese „gesetzliche Garantie“ gilt unbeschadet etwaiger zusätzlicher Garantien.

Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, können Sie uns per E-Mail unter customerservice@importeria.com kontaktieren. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine inhaltliche Antwort von uns.

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Dann können Sie es beim Thuiswinkel Disputes Committee, Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl) einreichen. Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische ODR-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) beim Streitbeilegungsausschuss einreichen.